这种事啊，难免会遇上的。尤其是外科，只要做了手术，他们就觉得跟医生脱不了干系。

干介入的那帮兄弟已经觉到了。

躲也躲不掉的，也不能心存侥幸，防不胜防，所以干脆别想那么多，只需牢记按原则办事就行了，

如果非要说经验，那就是该说的一定说，说完一定记录，告知对象具体到家属关系和姓名，让他实时签字。

（然并卵，我觉得这一条的作用更多是为了不被律师和院领导责备）

再往玄了说，干的时间久了学会看人吧，看着不行的那种就收着点，躲着点。

第一个病人家属，说周一来复印病历，那就是给你留时间修改病历啊，估计已经做好找茬的准备了，幸好你做的够好，没动病历。还有，即使医院不设置黑名单，这种涉事人员的近亲属就不能在本院设立个名单，住院处警示，作为重点防范对象吗？我以为我们医院够LOW，原来都一样。不知道这样子做是不是会给纠纷办添多大负担。

第二个病人，患者年龄虽大，身体情况允许，没有绝对手术禁忌，家属强烈要求的情况下，可以手术。90多岁的胆管、胃肠癌也不是没做过，对浙大一附院来说，很多人习惯了把难题交给这种国家重点医院，那就必须允许他们有冒险精神和攻坚的勇气。这个手术虽然结局不良，但是应该有其原因所在，腹腔感染原因如何，是需要讨论研究的，术前的评估，围手术期管理都是重要环节。这一家人的蛮横只说明他们的素质基线很低，不能通过他们设置我们的评判标准。其实，换个角度来说，如果这个患者是个38岁的青年，出了类似问题，岂不是更麻烦？

通过这些经历我们能吸取教训，学会爬起来继续，而不是垂头丧气，没有用的，除非弃医不干了，但是有几个能舍得？说实话，医生怎么干，很大程度上取决于各家医院的领导什么作为，有强势的，也有怂包的，有些时候我们遇见纠纷并不太担心，担心的是医院掉头对我们的训诫和责罚。有木有？

很早就建议设黑名单，无理取闹者，降低医保报销比率，凡医闹者，终生不给予报销。

多简单的事儿，然亦并卵，我说了啥也不算啊

振作点吧，就当为以后当了主任给小弟处理麻烦攒经验吧。

医生这条路不好走，多照顾好自己，我们尽心尽力做好自己工作本分，更要竭尽守护每一位患者健康。加油